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Questions & Réponses

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Questions
Réponses
Quelle est ma garantie? Tous les systèmes Bell viennent sont vendus avec une garantie de un an fournie par Bell.
Qu'en est-il de la télévision 3D?

La télévision 3D est un terme utilisé pour un mode de visualisation qui donne un effet 3D. Cet effet donne l'illusion de la profondeur à une image HDTV, normalement en 2 dimensions.

Comment est-ce que cette technologie 3D est-elle différente de technologies 3D antérieures? Les technologies 3D antérieures utilisaient des lunettes avec des verres de couleurs différentes. Le résultat donnait une image 3D mais d'une qualité moindre que l'image originale.

La nouvelle technologie 3D utilise une résolution HD et une gamme complète de couleurs pour les deux yeux. Les télévisions 3D requièrent des lunettes 3D spécifiques àla télévision. Ces lunettes sont généralement polarisées et fonctionnent de pair avec la télévision pour créer une illusion de profondeur sur l'écran.

Toute personne qui désire profiter de l'expérience 3D doit posséder une télévision capable de fournir cette fonction avec les lunettes appropriées.

Je dois distribuer mon signal à plus d'un récepteur. Comment faire?

Si vous captez un seul satellite, Nimiq 91, vous pouvez utiliser un multiswitch avec 4 ou 8 sorties. Ces multiswitch ont besoin de 2 lignes provenant de votre antenne, une pour chaque polarité du LNBF double installé sur votre antenne.

Un multiswitch passif est suggéré s'il est situé à moins de 80ft de l'antenne et si chaque récepteur est situé à moins de 60ft du switch. Un multiswitch actif est recommandé lorsqu'il est situé à plus de 80ft de l'antenne ou si les récepteurs sont à plus de 60ft du switch.

Si vous captez les deux satellites de Bell TV, Nimiq 91 et Nimiq 82, il vous faut utiliser un switch SW44 ou une combinaison de switch SW44 et SW44-A pour plus de 4 sorties.

Voir notre section sur l'installation de votre système Bell TV pour plus d'informations.

Il y a de la pixélisation sur mes chaînes.

Si vous avez des problèmes avec la réception de vos chaînes HD ou vos chaînes SD, il faut d'abord déterminer si votre antenne est mal alignée, si votre câble ou si votre switch sont déffectueux.

Vous devez commencer par faire un test de réception dans le menu 6-1-1 de votre récepteur. Si votre signal semble bon, faites un test "Check Switch" pour déterminer si vous captez bien chacun des satellite ainsi que les deux polarités sur chaque satellite et pour savoir si votre récepteur reconnait bien le type de switch que vous utilisez.

Avis: Si vous débranchez le(s) câble(s) de votre récepteur ou de votre switch, assurez vous de toujours débrancher l'alimentation de vos appareils pour éviter un court-circuit qui pourrait endomager vos appareils. À caque fois que vous re-branchez votre équipement, vous devez à nouveau faire un check-switch.

Pour déterminer si votre SW21 ou SW44 est défectueux, branchez directement votre récepteur à une ligne provenant du LNBF 91W ou 82W de votre antenne, faites un check switch et vérifiez si les chaînes SD (91W) ou HD (82W) rentrent bien. Vous pouvez utiliser un connecteur de style F-81 pour joindre une ligne provenant de 91W (1A ou 1B) ou de 82W (2A ou 2B) à une ligne allant vers votre récepteur. Si vous utilisez un SW44 avec Power Inserter, assurez vous d'enlever le power inserter d'abord.

Qu'est-ce que le mode Vacances Votre compte peut être mis en mode vacances si vous souhaitez suspendre votre abonnement pour une période allant de 6 semaines (minimum) à 6 mois (maximum). Des frais de $5/mois seront portés à votre compte si vous faites la demande avec le service automatisé ou en ligne, ou $10/mois si vous faites la demande avec un opérateur.
Puis-je recevoir l'Internet par Satellite avec mon système Bell TV Votre antenne Bell TV ne peut pas être utilisée pour capter Internet par Satellite. Veuillez visiter notre section V-Sat concernant la réception d'Internet par Satellite.